Archipel animatie ‘wat te doen bij agressie’

Voor het hanteren van agressie gelden bij Archipel de volgende belangrijke uitgangspunten:

– Emotie mag, Agressie niet.
– De cliënt is de belangrijkste stakeholder maar nooit ten koste van de medewerker.
– Eigen regie van de cliënt is steeds in balans met de veiligheid van medewerkers.

Animatie
In de animatie ‘Wat te doen bij agressie van een bezoeker?’ wordt stap voor stap aangegeven wat te doen bij agressie van een bezoeker.